March 12, 2011
Written By: Liz Wehrmeister, Field Staff Coordinator
Are you tired of receiving scores of 7, 8 or 9 on your mystery shopping reports? Are you ready to get a perfect 10? Here are a few helpful hints as you chase perfection.
The longer a proofreader spends editing your report, the lower your...
March 10, 2011
Written By: Chris Tiefel, Field Staff Coordinator
There are dozens of reasons you may need to contact a Scheduler for a mystery shopping company like IntelliShop. But as a Scheduler is receiving hundreds of e-mails per day, your best course of action to ensure a timely and adequate response is to follow a few simple rules.
As technology evolves,...
March 07, 2011
Written By: Alyssa Clemmer, Field Staff Coordinator
One of the questions most often asked is about the Extended Shopper Profile (ESP). I’m often told that people are not comfortable giving us the requested information, or are unclear as to why we ask for such detailed information. The extended shopper profile is extremely important for what we do, and...
March 07, 2011
Written By: Heather Aiello, Field Staff Coordinator
Whether you are new to mystery shopping or an experienced shopper, you may have heard of MSPA certification. But, is it useful or a waste of money? Dedication and reliability – along with establishing and maintaining a high rating with our company – are the major factors schedulers use when determining...
March 07, 2011
Escrito por: Tim Friedman, Coordinador de Campo
Si tú eres como yo, tú encuentras la manera de siempre encontrar lo que necesitas sin tener que ir muy lejos de casa o del trabajo. Hay muchas ciudades y pueblos alrededor de mi casa, que jamás visito. Aún y si recibiera incentivos financieros, simplemente no le encuentro el punto a alterar mis...
March 07, 2011
Escrito por: Shannon Scarberry, Coordinadora de Campo
Todos sabemos que completar una asignación a tiempo, es absolutamente el aspecto más importante en mystery shopping. Los límites de tiempos son establecidos por los clientes para asegurarse de recibir la mejor y...
March 04, 2011
Escrito por: Kayvin Robertson, Coordinador de Campo
Eres nuevo en el mystery shopping o no estás seguro de cómo encontrar oportunidades cerca de ti? IntelliShop está interesado en hacer este proceso lo más fácil posible para ti. Entendemos que los shoppers no...
November 10, 2010
Cumpliendo límites de entrega.
Después de “Gran calidad y veracidad en los reportes”, quizá las primeras y últimas palabras en mystery shopping son “Límites de entrega”
Las empresas que contratan firmas de mystery shopping conocen el valor del servicio al cliente. Para poder evaluar sus áreas de fortaleza y debilidad, se crea un calendario detallado de mystery shopping, dándole gran importancia en que los shoppers cumplirán los límites de tiempo otorgados.
Dicho esto, no hay nada más confiable en el mundo que lo inesperado. De pronto...
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